Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alba Saavedra Pérez (nombre comercial "Wtmw nails")
- NIF: 52019463H
- Domicilio: Av. de Pablo Neruda, 26, Puente de Vallecas, 28038 Madrid (España)
- Correo electrónico: wtmwnails@gmail.com
- Teléfono: +34 671 77 59 00
Esta política se aplica al sitio web https://www.wtmwnails.es/ y describe cómo se tratan los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Este sitio web no contiene formularios de contacto ni de registro. Los datos que podemos llegar a tratar proceden de estas situaciones:
- Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp: tu nombre (si nos lo das), tu número de teléfono y el contenido de tu consulta, para poder atenderte. WhatsApp es un servicio de Meta con sus propias condiciones y política de privacidad.
- Si reservas cita a través de Booksy: los datos de la reserva los facilitas directamente en la plataforma Booksy, que actúa como responsable del tratamiento que realiza en su plataforma (consulta la política de privacidad de Booksy). Wtmw nails accede a los datos necesarios para gestionar tu cita (nombre, servicio, fecha y hora, teléfono) y los trata como responsable para prestarte el servicio.
- Si navegas por la web: si aceptas las cookies en el banner, medimos de forma estadística el uso del sitio con Google Analytics 4, gestionado mediante Google Tag Manager: páginas vistas, procedencia de la visita, tipo de dispositivo, ciudad aproximada e interacciones con los botones (llamar, WhatsApp, reservar, mapa, reseñas, galería y redes sociales). Se tratan de forma agregada, con un identificador de cookie que no incluye tu nombre ni tus datos de contacto, y nunca con fines publicitarios. Si rechazas las cookies o no eliges nada, Google Analytics no se carga y no se envía ningún dato a Google. También se cargan, solo si los aceptas o los solicitas expresamente, el mapa de Google Maps y el widget de reservas de Booksy. Todo el detalle está en la política de cookies.
- Registros técnicos del servidor: el proveedor de alojamiento (Hostinger) puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) en sus registros de seguridad, como encargado del tratamiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Atender tus consultas por teléfono o WhatsApp | Identificativos y de contacto; contenido del mensaje | 6.1.b — medidas precontractuales a petición del interesado |
| Gestionar tu cita reservada a través de Booksy | Nombre, teléfono, servicio, fecha y hora | 6.1.b — ejecución del contrato de servicios |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación, en su caso | 6.1.c — obligación legal |
| Medir de forma estadística el uso de la web para mejorarla (Google Analytics 4) | Identificador de cookie, datos de navegación y dispositivo, ciudad aproximada e interacciones con la web | 6.1.a — consentimiento (banner de cookies) |
| Cargar contenidos de terceros con cookies (mapa, widget de reservas) | Datos de navegación | 6.1.a — consentimiento (banner de cookies) |
4. Destinatarios
No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, este sitio y el negocio se apoyan en los siguientes prestadores de servicios:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio web.
- Booksy International sp. z o.o. — plataforma de reserva de citas.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — mensajería, si nos escribes.
- Google Ireland Ltd. — analítica web (Google Analytics 4 y Google Tag Manager) y mapa de localización (Google Maps). Solo si aceptas las cookies.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google —Analytics, Tag Manager y Maps— y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al que Google LLC y Meta Platforms Inc. están adheridos, y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las medidas complementarias que correspondan.
6. Plazos de conservación
- Consultas por teléfono o WhatsApp: el tiempo necesario para atenderlas.
- Datos de citas y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales (con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil, art. 30 del Código de Comercio).
- Elección sobre cookies: 12 meses (ver política de cookies).
- Datos de Google Analytics: la conservación de datos de usuario y eventos está configurada en 14 meses; los informes agregados no permiten identificar a personas concretas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a wtmwnails@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si existiera duda razonable sobre tu identidad, podremos pedirte documentación que la acredite. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Menores de edad
Los servicios de este sitio no se dirigen a menores de 14 años y no se recaban conscientemente datos de menores de esa edad. Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
10. Seguridad
Aplicamos el principio de minimización: este sitio web no dispone de base de datos propia ni almacena datos personales en el servidor. Los únicos datos de navegación que se tratan son los de la analítica descrita en esta política y solo con tu consentimiento previo. La comunicación se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS) y los prestadores mencionados aplican sus propias medidas técnicas y organizativas de seguridad.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del sitio web. La versión vigente, con su fecha, estará siempre publicada en esta página.